Reklamační řád

Reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění dle § 2099 a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Uplatnění reklamace

Vadu zboží můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected], osobně na pobočce Hradecká 1240, Pardubice, nebo zasláním zboží na tuto adresu. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Lhůta pro vyřízení

Přijetí reklamace potvrdíme bez zbytečného odkladu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O vyřízení vystavíme písemné potvrzení.

Reklamace služeb

Výhrady k průběhu výuky nebo výcviku sdělte vedoucímu autoškoly. Na požádání zajistíme náhradní hodinu s jiným instruktorem bez poplatku.